Política de Privacidade
Versão 1.0 · Vigência: 18 de setembro de 2026
1. Escopo
Esta Política descreve como a HottPay trata dados de usuários, vendedores, compradores, administradores e visitantes. Versão 1.0, vigente desde 18 de setembro de 2026.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados cadastrais e de identidade, CPF/CNPJ, contato, conta bancária e chave Pix, dados de transações, vendas, clientes, bots e Telegram, documentos de verificação, registros de acesso, dispositivo, IP, logs, comunicações, disputas, MED, chargebacks e informações necessárias à prevenção de fraude.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para criar e proteger contas, executar pagamentos e saques, entregar funcionalidades, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e regulatórias, atender direitos, exercer defesa, melhorar o serviço e enviar comunicações operacionais. O tratamento se apoia, conforme o caso, em execução de contrato, obrigação legal, exercício de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse ou consentimento.
4. Compartilhamento
Dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com instituições financeiras, Woovi, Telegram, adquirentes, bandeiras, fornecedores de nuvem e segurança, empresas de verificação, consultores, autoridades e parceiros envolvidos na operação. Não vendemos dados pessoais.
5. Dados de clientes do vendedor
O vendedor é responsável pela licitude dos dados de seus clientes inseridos ou coletados por seus bots e campanhas. Conforme a operação, vendedor e HottPay podem exercer papéis distintos de controlador ou operador, definidos pelas decisões efetivamente tomadas sobre o tratamento.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Dados são mantidos pelo prazo necessário às finalidades, obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria e exercício de direitos, sendo eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Transferência internacional
Fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, adotaremos mecanismos exigidos pela legislação aplicável e medidas para proteção dos dados.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Algumas informações poderão ser preservadas por obrigação legal ou exercício de direitos.
9. Cookies e registros
Podemos usar cookies e tecnologias necessárias para autenticação, segurança, preferências, desempenho e prevenção de abuso. Registros de acesso e operação poderão ser conservados nos prazos legais.
10. Incidentes
Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados aos titulares e à autoridade competente quando exigido pela legislação.
11. Alterações e contato
Esta Política poderá ser atualizada. Mudanças materiais serão comunicadas e, quando necessário, haverá novo aceite. Solicitações de privacidade devem ser enviadas pelos canais oficiais disponibilizados no aplicativo.
Antes da publicação definitiva, inclua razão social, CNPJ, endereço, canal de privacidade e identificação do encarregado ou canal equivalente, conforme aplicável.